Card image cap

تک‌آهنگ «۱۳۹۷» از رض

آهنگ پنجم از پروژه‌ی «رنگارنگ» احسان ضیا
حمایت مالی و دریافت مستقیم قطعه پس از پرداخت

خرید و دریافت
سوالات متداول

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
خیر. بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه، به هیچ عنوان امکان لغو سفارش وجود ندارد.

آیا امکان خرید نسخه فیزیکی اثر وجود دارد؟
خیر. هیچ نسخه‌ی فیزیکی از اثر منتشر نخواهد شد.

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ارائه کد رهگیری سفارش و آدرس ایمیلی که هنگام سفارش وارد کرده اید، می‌توانید سفارش خود را از تیم پشتیبانی پیگیری کنید. به همین منظور، در وارد کردن اطلاعات هنگام ثبت سفارش دقت بفرمایید. همچنین می‌توانید با وارد کردن شماره همراه خود هنگام سفارش، از جزییات سفارش و پرداخت خود به صورت پیامکی اطلاع پیدا کنید.

من اثر را پیش خرید یا خریداری کردم ولی در مرحله‌ی نهایی با خطا مواجه شدم، چه باید کرد؟
اگر پس از پرداخت وجه، به صفحه پرداخت موفق هدایت نشده اید، پرداخت شما ناموفق قلمداد می‌شود. معمولا مبلغ کسر شده حداکثر پس از ۷۲ ساعت به حساب شما باز می‌گردد. در غیر این صورت ایمیل وارد شده هنگام خرید، زمان پرداخت و شماره پیگیری خود را جهت بررسی مجدد وضعیت خرید خود، از طریق ایمیل برای ما ارسال نمایید.
تماس با پشتیبانی
اگر پاسخ سوالات خود را در بالا پیدا نکردید شما می‌توانید به این آدرس ایمیل بزنید.